数据显示，2019年即时配送用户规模达到4.21亿，新零售业务渐渐成为最强增长点。新零售带动即时配送的需求，而外卖系统中的智能调度系统更加重要了。其通过打通线上线下的销售，建立了短途物流体系，解决了传统配送服务中同城配送的问题，渐渐成为了商业发展的必然趋势。

　　在外卖系统中的智能调度系统，不仅仅只针对于外卖系统，还可以开展多方面的业务，包括跑腿，生鲜果蔬等等，可以说是大多数配送团队中最需要的系统。智能调度中配送是核心流量，无论是庞大的历史订单数据、配送员定位数据、商家定位、用户定位和配送员数据等等，尤其针对于配送员的实时场景，包括接单或是休息，和商家、用户的配送距离、配送员的评级等等，配送公司的后台管理员对订单进行智能调度和手动派单，从而提高配送效率。
 

　　智能调度系统对于外卖商家来说至关重要，其直接解决了商家的配送难题。随着懒人经济的盛行，配送行业发展越发壮大，外卖系统中的调度系统，可以让商家和用户全面了解订单的配送进程，实时监控配送员的位置，除调度系统外还有配送员派单APP以及商家发单系统，通过系统可以将O2O网站、外卖平台、全职还有兼职配送员连接起来，从而更好的为用户服务。

　　说了那么多，智能调度系统可以为外卖系统提供哪些配送方案呢?
 

　　首先，抢单系统。大部分的订单可以直接在后台进行人工调度或者是在抢单群进行抢单，解决了订单多，无人接单的问题。
 

　　其次，智能派单。在订单量多，配送区域大的地方，人工派单实在太慢了，依靠大数据的智能派单，能更好的解决问题。
 

　　最后，中转派单。订单量较大，配送区域相对集中，比如说办公楼，学校等等，配送员可以批量取单送到中转站，然后再由另一站点的配送员进行配送。
 

　　总而言之，外卖系统中的智能调度系统更好的解决了定位难题，也大大提高了配送效率，甚至于避免了商家漏单、错单的问题。智能调度更好的避免了传统配送效率低人力浪费的弊端，极大的方便平台对配送员的管理，使平台运力效率和用户体验得到优化效果，而外卖平台运营效率大大提升，当然，这也是外卖系统发展智能调度的初衷。