外卖卖行业是一个大江湖，想要闯荡“外卖江湖”就需要遵守江湖规矩。
 

　　外卖行业的业务都依托于外卖系统，外卖系统可以说是比较复杂的系统了，比一般的电商平台开发起来都要复杂。可能对于大部分人来说技术开发是遥不可及的，那么外卖系统的核心是什么?开发外卖系统哪块最重要?外卖服务讲究的即时配送，那么外卖系统的核心也是配送这一环节。传统的人工调度、骑手抢单肯定算不上的高效的配送模式，想要建立高效的配送服务肯定依托于强大的--智能调度系统。
 

　　智能调度系统诞生的初衷也是为了替代人工调度，因为外卖行业业务有自己的特点，用户下单的时间段都比较集中，所以人工调度可以说是一种“单线程”的处理方式，不能同时处理多个订单。而智能调度就不同了，智能调度可以依托精准的算法，筛选出最优配送的骑手，将订单自动指派，整个环节处理时间只需要0.01秒。这个速度是人工永远完全无法能够达到的速度。
 

　　智能调度系统功能就这些?当然不是。
 

　　智能调度系统真正的价值在于提高骑手配送效率，少绕路多赚钱!举个例子：同样的商家、同样的商品、同样的价格，不一样的平台，如果我们平台的配送速度比同行配送速度快，那么在用户角度看来，我们平台的服务>竞争对手的平台。
 

　　数据统计，人工调度订单+骑手自动抢单，完成一个订单的配送在40分钟左右，而智能调度系统可以将订单配送时间缩短至30分钟内。骑手收入提高4成左右。
 

　　如果你真的当过骑手，那么你会知道配送一个订单真正需要哪些因素。
 

　　这里分享一个实例：
 

　　我们之前有位客户用的其他家的外卖系统，之前的外卖系统上没有智能调度功能。他们采取的配送方式是在每个商圈设立一个站点，每个站点配置一个调度员、五十个商家、4位骑手。当订单爆单的高峰，调度员会汇总一个方向的订单，指派给对应的骑手配送。一般经验丰富的调度员一分钟可以处理两个订单。如果中午集中来100个订单，那么处理起来需要一个小时左右。但是经验丰富的调度员是很难培养出来的，客户这几位调度员都是有着半年以上的工作时间。
 

　　客户跟我们聊到，他们这几位调度员可是他平台的顶梁柱，这几位配送员对负责的商圈街道，配送路线都了如指掌，还需要对每位骑手的业务能力进行掌握。这样分配起来订单，骑手配送的也轻松，出错率又低。
 

　　经验丰富的调度员，利用业务经验，在订单分配时能够在大脑里构思好配送人员，尤其是在订单高峰期，每个骑手身上都有背单压力的时候，如何将新订单合理的分配给骑手，这是一项非常具有挑战的工作。
 

　　而现在，安菲的智能调度系统吸取了优秀调度员的规划能力，经过实践打磨，完全可以替代了调度员调度。