安菲商学院 > 留住用户的前提下如何将菜品涨价

留住用户的前提下如何将菜品涨价

编辑:外卖小程序开发公司 阅读量:151
发布时间:2019-07-22

  世间没有什么事物是一成不变的,餐饮更是如此。从当初如火如荼的外卖大战,平台补贴商家招揽用户,再到现在竞争结束,平台纷纷提高佣金,抽成也随之提高,商家面对的压力可想而知。在这种背景下,维持原来的菜品价格已然不可能,或者偷工减料,毕竟,同样的成本下,抽成增加,商家的盈利也就随之减少。涨价,迎来的一个新的问题,就是如何留住用户?

  

留住用户的前提下如何将菜品涨价

 

  涨价这一问题许多人都会面对。先让我们来看看大品牌们是如何应对涨价问题的吧。星巴克去年在中国市场涨价,大杯美式从27元上调到28元,中杯拿铁从28元上调到29元。涨幅没有很大,一元之差,对于常喝星巴克的人们来说或许并不是特别反感。在星巴克的第四季度财报显示,整体客单价上涨4%,交易单数下降了1%,销售额同期增长了3%。肯德基去年涨价,早餐系列、汉堡系列等等,涨幅在1元到3元之间。肯德基第四季度财报显示,肯德基同店销售增长7%,第四季整体同店销售增加5%。
 

  从这两大品牌成功涨价来看,不外乎外部、内部两种因素。外部因素是做好了客群维护,对于用户群体研究透彻,做好维护。内部因素就是推陈出新了。星巴克面对这一问题,推出新品,咖啡混合冰激凌系列,而肯德基则是对餐品进行改版升级,口感等等,此外还设置引流套餐,一条龙服务更加吸引用户。因此,在涨价前,我们要先做好调查准备。
 

  首先要了解用户群体和市场。用户主要是什么类型的,对价格的敏感度高吗?用户粘性如何?对餐品价格最高接受到什么程度?周围竞争对手的价格又是什么档位等等。这些都是商家需要进行调查的。其次就是关于商家涨价需要做的一些餐品升级,套餐服务等等。
 

  因此,想要涨价,就需要学会套路。首先就是推陈出新。新菜品更能吸引用户的注意,基础菜单之外,推出各种吸引用户的新菜品,可以为商家带来更多的流量,而餐品小幅度涨价似乎无足轻重的错觉。其次就是套餐形式。商家可以通过利润高低的不同来打包套餐,无形之中提高了商家的利润。

留住用户的前提下如何将菜品涨价

马上咨询,获取外卖运营资料和讲解
X