外卖平台运营涉及的方面有很多，线上线下推广、策划营销活动、维护用户复购、商家管理、骑手管理等等。
 

　　本期我们重点讲一下外卖平台如何开展营销活动。

　　外卖平台活动主要分为三种：
 

　　1、平台活动

　　为了吸引用户注册，平台通常会开设一些霸王餐、新人半价、新客立减活动，像新人红包是常见拉新活动。

　　拉新活动把流量拉进来以后，平台还需要维护客户关系，通过一些营销活动激励用户多次复购，直至培养成为平台的老用户。为了鼓励用户消费平台一般会开设新人任务、充值返现、支付红包、消费领积分等活动，让用户在完成消费后获得一些列的奖励，来满足用户的消费心理，从而促进用户再次消费。
 

　　当然外卖平台还会推出一些列的拉新活动，鼓励老用户能够主动为平台拉新，当新人注册消费后，老用户获得拉新奖励。常见的裂变拉新功能如推荐有奖，老用户拉新人消费双方都会获得红包奖励，三级分销功能，老用户拉新发展自己的下一级，下级消费获得佣金奖励，都是比较不错的拉新手段。
 

　　2、商家活动

　　外卖平台上的商家自己也可以搞活动，可以发放门店优惠券，设置满减满赠、打折商品、满减配送费等，目的就是为了拉拢平台流量下单消费，提高门店单量。
 

　　3、引流活动
 

　　引流活动主要是平台与商家进行合作，比如在节假日推出打折优惠活动，设置较大的优惠力度，配合线上线下宣传，让用户能够口头传播，吸引用户参与。
 

　　这里我提几个比较常用的营销功能：
 

　　1、折扣活动
 

　　我们点过外卖的都知道，外卖平台上许多商品都标明了打折优惠，但是只能限购一件，其实这就是许多商家为了引流设置的引流商品，比如西红柿炒蛋是折扣只要5.6元，但是你单买这一件商品平台不给予配送，所以你还要加价购买一些其他的商品来凑齐起送费，当然打折商品是不参与满减活动的，而且打折商品限购一件，第二件恢复原价。所以站在商家角度推出折扣活动是不会存在亏损的，但是站在用户角度就形成了一种优惠的错觉，从而产生购买的欲望。
 

　　2、满减满赠
 

　　满减满赠是外卖平台是常见的活动，也是店铺必不可好的营销工具，其实最大的目的就是吸引用户下单，并从中提高客单价。
 

　　虽然满减活动常见，但是许多店铺并不会做，这里我就直接告诉大家，其实满减活动很简单，直接参考做的好的竞品门店就可以。比如做的比较好的竞品店，我们可以算一下它的满减定价，实付价格，算出他们的价格后我们做定价时低个一两块，竞争优势就可以体现出来。当然满减活动一般会设计几个不同的档次，其实也不用考虑那么多，大部分消费者只会卡在第一档，只要第一档设置的比较好，那效果就非常不错。
 

　　3、新客立减
 

　　平台上的新店入驻自然要拉拢人气，新客立减活动也是帮助新店铺拉流量的妙招，可以针对新顾客设置两三块钱的优惠金额，这样既可以起到拉新引流的作用，所付出的成本也比较少。
 

　　好了，本期先分享到这里，下期我们继续分享线上线下如何推广、如何维护用户复购、如何管理商家、如何管理骑手。