对于外卖商家来说，最重要的是店铺单量。在运营过程中，单量难免会出现下滑的情况，那么该怎么办呢?今天我们就来谈谈商家如何避免单量下滑。

　　首先，我们要先确定单量下滑店铺存在的问题具体是什么。检查曝光人数，曝光人数较低，店铺没有得到充分的流量资源，得不到曝光机会，需要提高店铺流量和曝光度;检查入店转化率，转化率低，店铺信息不清楚，店铺活动，起送价等不能刺激顾客访问，需要优化店铺活动，头图等信息;检查下单转化率，下单转化率低，店铺装修，用户评价等存在问题不能够让用户产生下单欲望，需要精致装修店铺，注重用户评价 。
 

　　问题确定了，接下来就是解决问题了。在曝光量方面，保证营业时间。统一店铺的正常排情况，正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息，早餐时段，预订单的店铺正常排名。 因此除特殊原因，要保证正常营业时间。确定主营品类，店铺根据主营品类在不同时间段的排序优先。提高店铺评分，商家的评分越高，排名也就越靠前。所以商家需要对用户的评价积极回应，及时沟通。

　　访问量方面，图片至关重要。吸睛的banner图更能吸引用户点击进店，而且单量高、评分高的更能符合用户的需求。起送价月底，配送费也就月底，配送距离更近也就更容易增加用户访问店铺的机会。店铺名称也需要突出门店的位置，这样更方便找到用户想要的菜品。
 

　　下单转化率方面。可以先从菜品入手，菜品图片需要拍摄的美观又有食欲，可以说是高品质的菜品图片，从而更好的吸引用户下单。精确表达菜品的名称，而且需要清晰的分类结构，方便用户找到想要的菜品。最后就是用户评价方面。商家需要做好日常的评价维护，积极和用户进行互动。