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夜间餐饮外卖平台运营怎么做?

编辑:外卖平台开发制作 阅读量:451
发布时间:2022-02-24

这一届年轻人,晚上9点之后,才是一天生活的开始。因为白天都在上班,到了晚上总要放松一下,熬夜追剧、看直播打游戏、刷抖音逛淘宝,总之除了睡觉,干什么的都有。 因为生活和工作中的各种压力,这些熬夜的年轻人,愿意多花一些时间和金钱,来满足自己内心对精神娱乐的小小需求。

种种迹象表明,消费者的生活时间正在延长,这直接导致的结果就是对夜宵需求的增加。 有需求,就有市场。看到机会的餐饮商家,自然不肯放过夜宵外卖这块儿大蛋糕,纷纷延时营业,深耕夜宵市场。那么对于我们的外卖而言,该如何做好夜宵品类的运营呢?

用户店夜宵最关注的就是外卖优惠力度、门店是否运营、时长口感、新鲜三个问题,其次是配送费、配送速度和安全问题。

1、设置营销活动,提高优惠力度

夜宵时段,店铺的流量和其他时段相比没有太大的差别,但是因为客单价的原因,店铺的转化率有待提升,所以我们可以围绕提升转化的营销工具策划叶小平时段活动。

主要可以从减配送费(配送货费0元起),特价菜(小龙虾买一赠一,烧烤首份1元2份起订)、门店新客立减等方面发力,从而提升夜宵时段的转化。

夜间餐饮外卖平台运营怎么做?

2、针对顾客需求,升级包装

据了解,现在的消费人群消费需求越来越多样化,而他们在口味和颜值上的要求也越来越高。所以对于外卖店铺来说,传统的口味已经不能满足他们的需求,所以我们商家还需要在产品上面不断的创新,研发新口味,在产品的呈现形式上为了满足夜宵送餐需求,从外卖包装,用餐器具上做功夫,无锡纸、无纺袋、纸盒包装,不断提高餐饮配送的稳定性。

3、时刻关注店铺评价

对任何一家外卖店铺来说,店铺的运营非常重要。运营好了,皆大欢喜,运营不当很可能为店铺带来许多差评。除了菜品问题外,操作失误、爆单时间包装不当、产品漏送等问题是差评的主要原因。所以商家一定要时刻的注意店铺的评价,当遇见差评的时候,要及时的作出对应回复,同时查找深究差评出现的原因并及时改正。

4、缩小配送范围,优化配送速度

午餐档的外卖,配送范围都不会特别远。消费者为了减少等待时间,往往会选择距离三公里之内的商家。

但是夜宵档的外卖,范围相对比较分散,配送的难度更大。根据口碑饿了么公布的数据显示,二线城市夜宵外卖的需求增速较快,而在一线城市,传统“非中心城区”的夜宵档外卖需求超过中心城区。

城市半径在扩大,增加了配送的难度。一些稍微偏远的街区,外卖小哥取餐送餐都需要更长的时间,对于消费者来说,则需要更长的等待时间,这是非常糟糕的体验。而且配送时间延长,如何保证餐品质量,也是对商家和外卖小哥的一大考验。因此建议商家可以适当的缩小配送范围,提升顾客用餐体验。

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