公告资讯 > 外卖配送系统在管理时应该注意什么

外卖配送系统在管理时应该注意什么

编辑:安菲外卖系统 阅读量:147
发布时间:2019-03-02

  很多外卖餐饮创业者在运营外卖系统之前都需要深入了解外卖系统的各项功能与应用,而配送员在外卖服务过程中将直接与外卖用户进行接触,配送服务的准时性也直接影响到用户的体验与评价,因此外卖餐饮创业者都格外注重配送系统的管理。
 

  那么想要为外卖用户提供高效、便捷、准时的外卖服务,创业者又该如何在外卖系统运营中对配送服务加强管理,就需要创业者重点注意以下几个方面。

  

外卖配送系统在管理时应该注意什么

 

  制定合理的配送范围划分标准
 

  外卖平台的配送范围划分标准大多是以商家为中心,以配送半径为准划分配送区域,但是这样的配送方式并不是所有商家或外卖平台都能够适用的。例如背靠机场、毗邻公园、倚靠河流等无意义区域或是配送干扰因素的情况下,创业者可以在管理后台的功能开发时制定合适的配送范围划分标准,如电子围栏;也可以在管理后台延伸商家配送区域,如选择向其他范围扩展等。
 

  设置合理的配送范围
 

  创业者选择了适合的配送范围划分标准,就可以进行配送范围的划分了。现如今,多数外卖平台在平台配送范围设置大多是以商家为中心半径3公里,而选择自配送方式的商家在配送范围上可以选择自定义。创业者在配送范围的设置上可以依据目标外卖市场的范围、商家的出餐速度以及配送团队规模进行合理设置。
 

  标注合理的配送预估时间
 

  平台上的配送预估时间会影响用户的选择,用户一边在平台挑选合适的商家与菜品,一边吐槽着“等的黄花菜都凉了”。但是只要外卖配送能够准确及时,仍然可以获得用户好感度。外卖平台可以根据商家出餐时长、配送员取餐配送距离与市场基本路况等,对配送时间进行合理的预估。
 

  外卖餐饮创业者需要重视配送服务的及时性,除了以上几个方面,在选择外卖系统时也要重视配送管理系统,依靠智能调度与手动派单等方式,提高外卖配送效率,提升外卖服务水平。

外卖配送系统在管理时应该注意什么

马上咨询,获取外卖运营资料和讲解
X