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美团外卖为什么能成功?因为它融合了用户增长思维

编辑:安菲外卖系统 阅读量:84
发布时间:2020-01-14

  美团外卖有多成功我们不言而喻,现在市场份额60%,为什么美团起步比饿了么晚4年,它还能做到市场第一?
 

  任何成功都是有原因的,美团外卖为什么能成功?我们通过本文探讨交流一下。

  

美团外卖为什么能成功?因为它融合了用户增长思维

 

  我也是身居二线的上班族,每天都点外卖,美团外卖、饿了么外卖平台经常交替使用,因为我自己就在外卖软件开发公司工作,所以对美团、饿了么有做过专门的研究。美团和饿了么有一个共同的特点,背后有资本的支持,所以他们在市场推广上是不缺钱的,那同样的条件下,为什么美团能做到行业第一?
 

  美团的背后有腾讯的支持,所以美团外卖的主要支付方式也是微信,最近连支付宝支付都取消了,可见这两大巨头已经到了死磕的局面。为什么我使用美团频次开始增多,因为我朋友经常给我分享优惠券,在朋友圈也经常看到美团的信息,这种信息接触多了,当我想点外卖时,第一反应是打开美团不是饿了么。美团外卖经常在社交平台中出现,让我开始意识到美团外卖是融入了用户增长思维,而且许多功能都是专门为微信传播开发的。可以说美团的成功离不开微信。
 

  下面咱们来研究下美团外卖平台的用户增长功能有哪些。
 

  先看一下美团外卖近期迭代的功能有哪些:
 




 

  从上图看到,美团外卖产品功能迭代方向主要分为两类:功能迭代和活动迭代。功能迭代以丰富安全性、易用性功能为主,活动方面以激励消费为主,当然美团还推出了一些创新功能:智能助理和满减神器,这两个功能可以说是比较新颖的,足见美团在功能方面的投入。
 

  从整个购物流程体验上,其实美团和饿了么是差不多的,我自身感觉区别比较大的就是骑手服务质量问题,还有就是美团的客单价要稍微高一点,部分的商家还签了独家协议,不允许与饿了么合作,所以在商家丰富层面、骑手服务方面自身感觉还是美团要高一个层次。
 

  但是饿了么之所以能够生存下来,也说明满足了许多外卖用户,人家做的也非常不错。
 

  但是饿了么没有微信这种社交传播功能,在市场运营方面还是有受影响。
 

  比如具有社交属性的拼单功能,这两家都有,美团外卖拼单页面是微信小程序,不用登录直就可以打开菜品选购页面,而饿了么的链接H5页面,需要先登录才能打开,因为饿了么没有微信支付,所以只能开发H5,H5页面用户体验肯定没有小程序好,所以从拼单这个功能对比,美团的优势就不少。
 

  其实随着外卖市场的成熟,外卖用户也发生着变化,外卖用户最初是看中价格,现在也开始追求品质。
 

  外卖市场的比拼也从价格战转变到品质战,谁的服务好谁就会得民心。
 

  都说现在的年轻人都已经养成了点外卖的习惯,那么使用美团点外卖会不会也会成为用户的习惯呢?
 

  我觉得是可以的,尤其是哪些每天都点外卖的用户。

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