社区O2O早在几年前曾经迎来一阵春天,当时很多创业者感受到O2O的发展前景,而掀起了一阵O2O创业风潮。后来,却因为缺乏资本支持而被“拍死”在沙滩上。
而今,社区O2O再次引爆市场,成为当下最大的“风口”。社区O2O系统的优势在于将线上线下的优势完美融合,满足用户的生活刚需。那么社区O2O的优势表现在哪些方面呢?
一、提高与用户之间的互动,提高客户黏性
社区O2O中团长这个角色是至关重要的。通过团长管理社群,增强用户的信任,提高与顾客之间的互动。顾客下单支付后可以线下取货,产品的质量更加有保障。同时,可以对顾客的需求进行直接的了解与调查,及时获取顾客的反馈,了解顾客的消费习惯。
二、降低商家经营成本
社区O2O通过线上渠道向消费者展示商品,同时也提供商品预售,为用户提供更多的选择,刺激用户消费。同时也降低了商家的库存成本,避免商品库存积压,降低商品损耗成本。
三、降低配送成本
社区O2O系统主要是通过配送和自提两种方式。社区自提不需要耗费物流成本,而社区O2O的配送范围集中在社区,降低商家的配送成本,配送时间大大缩短,为用户提供良好的购物体验。
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