自2019年元旦之后，各大外卖平台提佣金，引发商户对平台不满，甚至选择开始逃离第三方外卖平台。这件事足以引起借助第三方平台开展到家服务的实体零售商们的重视。如今实体零售店开展到家业务已经成为解决其客流下滑的无可非议的途径，但是到家业务对于大多数实体零售商而言，仍然是到店业务的补充手段。开展到家服务的实体零售商们的根本目的，依旧是将线上消费者引入门店。

　　实体零售商也有着自己的考量，在与第三方到家平台合作的同时，也怀有戒备心理。一旦到家平台能够从实体店获取完整的消费信息与商品数据，就可以越过实体店，直接向消费者提供商品进行交易，并且过于依赖第三方到家平台也意味着实体店失去主导权而受制于平台。面对这种微妙的局面，如果在使用第三方平台的基础上，搭建自营O2O系统，建立专属品牌的到家平台，也不失为一种途径。
 

　　搭建自营O2O系统，建立自己品牌的到家平台，第一步就是要明确自营平台的定位。是将到家业务作为与到店业务视为同等重要，还是依旧将到家作为到店的次级补充渠道，决定了实体店未来经营的具体方向。其难点还在于，实体店实体零售商需要掌控内部的商品数据，摸索出自营O2O系统平台的运营模式，以及配送系统团队面临外包与自建的选择。
 

　　当自营平台作为实体实体零售商的长期奋斗目标的时候，微信小程序也成为了成本低、易管理、可实现的新途径，让自营O2O系统到家平台成为可能。而选择合适的O2O系统服务商，才是实体实体零售商们要迈出的第一步。